Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online www.autodoctor.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea produselor oferite de compania «GBS» S.R.L. prin intermediul site-ului dat.
Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate.
Acest site este deținut de «GBS» S.R.L. La înregistrarea comenzii in magazinul online www.autodoctor.md, Cumpărătorul accepta Termenii si Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor, care sunt bazate pe legislația RM (in continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.
Utilizarea website-ului presupune acceptarea de Termeni si Condiții propuse de către «GBS» S.R.L., în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Serviciile Societăților Informaționale. Relațiile dintre client si vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii si Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat sa monitorizeze modificările.
Prin utilizarea site-ului www.autodoctor.md, sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor.
Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produsele pe care le comandați, promoții, google analytics și notificări/newsletter.
Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejata în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorul, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.
Site-ul www.autodoctor.md constituie o prezentare generală a gamei de produse auto distribuite în Republica Moldova. Imaginile produselor de pe site sunt cu titlu de prezentare şi nu atrag responsabilitatea «GBS» S.R.L.
Reţeaua de magazine Autodoctor este la dispoziţia dumneavoastră pentru orice informaţie, în special referitoare la tarife precum și la disponibilitatea produselor prezentate.
Preţurile prezentate pe acest site sunt informative si sunt din cursul valutar în vigoare la momentul redactării/actualizării respectivelor pagini ale site-ului.
Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul fiscal ce va confirma plata. De asemenea, aveți posibilitatea de a achita în numerar la primirea comenzii.
Plata online se face în condiții de siguranța maxima folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plata pe adresa dvs. de email.
Procesatorul de plata folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiunea a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Aceasta măsura de siguranța presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plații pe o pagina securizata maib unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosințe pentru fiecare tranzacție online.
Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție.
Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.
Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:
În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.
După înregistrarea comenzii, cumpărătorului i se oferă informația privind data preconizată de transmitere a comenzii de către curieri / serviciul de livrare.
Livrarea în raza mun. Chișinău se efectuează în timp de 24-72 ore, de la confirmarea a comenzii de către operatorii noștri. Livrarea se efectuează de la ora 10:00 până la ora 17:30 și este gratuită pentru comenzi de minim 500 MDL, pentru comenzi cu valoare mai mică se achită livrarea 50 MDL (care va fi inclusă în suma totală a tranzacției/comenzii).
Livrarea pe teritoriul R.Moldova obisniut se efectuează în timp de 48-72 ore, de la confirmarea comenzii de către operatorii noștri. În zilele de duminică sau sărbătoare națională nu se efectuează livrări. Suma minima de comanda este de 500 lei.
Termenul de livrare se poate extinde în anumite situații neprevăzute/speciale (de exemplu: condiții meteo nefavorabile, perioadele sărbătorilor legale, probleme tehnice neprevăzute etc). Vă vom notifica în prealabil, în cazul în care întâmpinăm una dintre situațiile neprevăzute/speciale.
Puteți alege orice adresa pentru livrare – acasă, în oficiu sau oricare altă adresă, fără achitări suplimentare. Noi acceptăm o singură adresă de livrare pentru fiecare comandă. În cazul în care aveți nevoie pentru a livra comanda pe diferite adrese, vă rugăm să înregistrați comenzi diferite pentru fiecare adresă.
La primirea produselor, vă rugăm în prezența curierului să verificați integritatea ambalajului, prezența bonului fiscal. Orice pretenție ulterioară cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.
Conform noțiunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna produs procurat din anumite motive în timp de 14 zile de la ziua achitării. Produsele auto returnate vor fi examinate conform condițiilor de garanție stipulate în Certificatul de garanție. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.
Nu pot fi returnate:
Produse pot fi returnate in orice magazin al retelei "Autodoctor".
Contactele companiei in caz de retur: +373 22 81-57-39 (Departamentul de logistica)
Termenul de procesare a cererii de retur: 14 zile.
Prezentele Termeni și Condiții, precum şi orice litigiu în legătură cu sau decurgând din clauzele acestora se supun dreptului intern. Limba utilizată în cadrul site-ului este limba română si limba rusă. În caz de litigiu, numai instanţele din Republica Moldova vor fi considerate competente.
Ne rezervăm dreptul de a modifica şi actualiza în orice moment oricare dintre prevederile din Termeni si Conditii sau Termenii si Conditiile in intregime, fara nicio notificare prealabila si fara a fi obligat sa indeplineasca vreo alta formalitate fata de Cumpărător.